work digital – portal

Wir als work digital sind im Bereich Entwicklung, Vertrieb, Vermietung und Verkauf von standardisierten Softwarelösungen für die Digitalisierung von Ver- und Entsorgungsunternehmen spezialisiert. Unser Fokus liegt hier insbesondere auf Onlineportalen und mobile Applikationen sowie alle damit im Zusammenhang stehenden Geschäfte.

Beschreibung der Lösung

Mit dem Endkundenportal erhalten Kunden die Möglichkeit eines vollumfänglichen Einblicks in die eigenen Energieverträge mit Informationen rund um die Bereiche Zählerstände, Abrechnung, Stammdaten und vielem mehr. Zusätzlich zur Ansicht der Vertragsinformationen bietet das Endkundenportal für die Powercloud entscheidende Vorteile bei der Durchführung der folgenden Prozesse:

  • Abschlagsplanänderung, im Rahmen der Regeln der Experten Einstellungen in der Powercloud
  • Zählerstandsmeldung mit Plausibilisierung der Werte und direktem Feedback an den Kunden
  • Tarifwechsel auf von Ihnen definierte Tarifwechsel-Produkte
  • Kündigung eines existierenden Vertragsverhältnisses
  • Rechnungsdownload
  • Stammdatenänderungen für Kundenanschrift, Postanschrift und Zahlungsinformationen

Vorteile / USPs

  • Keine separate Datenhaltung, alle Daten werden in Echtzeit aus der Powercloud geladen
  • Schneller Start durch hohe Integration in existierende Prozesse im Bereich Output Management und Kundenkommunikation durch Nutzung der Standard Funktionalitäten der Powercloud
  • Nach Abschluss eines Vertrages können Kunden sich direkt und eigenständig für das Portal registrieren

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