BPO on Demand

Arvato Financial Solutions – Your backbone for growth.

Arvato Financial Solutions bietet professionelle Finanzdienstleistungen sowohl für international agierende als auch für renommierte, lokale Unternehmen, damit diese ihr Credit Management einem Spezialisten überlassen und sich selbst stärker auf ihr Kerngeschäft fokussieren können.

Die angebotenen Dienstleistungen rund um Zahlungsströme betreffen alle Phasen des Kundenlebenszyklus: von Identitäts- und Betrugspräventionslösungen über Kreditrisikomanagement bis hin zu Zahlungs- und Finanzierungsdienstleistungen sowie Forderungsmanagement. 

Das Team von Arvato Financial Solutions besteht aus ausgewiesenen und zuverlässigen Spezialisten in rund 20 Ländern, darunter 7.500 IT-, Analyse-, Prozess- und Rechtsexperten, die sich der Nutzung der Vorteile von Predictive Analytics, hochentwickelten Plattformen und Big Data verschrieben haben. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vereint ein Ziel: Unternehmen ein reibungsloses und effizientes Credit Management für ein ideales finanzielles Ergebnis zu ermöglichen.

Für weitere Informationen besuchen Sie finance.arvato.com. 

Kurzbeschreibung der Lösung

Mit der App „BPO on demand“ auf der Powercloud können Energieversorger mithilfe einer flexiblen Schnittstelle ihre manuellen Bearbeitungsfälle aus allen Energie-Prozessen an Arvato Financial Solutions übergeben. Dadurch können die Versorger Leistungsspitzen abfangen, Ressourcen einsparen und sensible und volumenstarke Prozesse wie z.B. Zahlungszuordnungen effizienter abbilden. ​ Abbildbare Prozesse könnten zudem Neukundengewinnung, Abrechnung, Markkommunikation, Debitoren / Zahlungsverkehr, vorgerichtliches Mahnwesen oder Sonderprozesse wie Insolvenzbearbeitung, § 315 Bearbeitung o.ä. sein, welche durch weitreichende Automatisierung, Manpower und Expertenwissen im Energiebereich bearbeitet werden können.​ ​

Vorteile / USPs

  • Intelligentes Business Outsourcing: Komplexitätsauslagerung
  • Umfangreiche Energieexpertise – Langjähriger Partner im Forderungsmanagement Mahnwesen regionaler und überregionaler EVUs
  • Flexible Vertragslaufzeit – Flexibel nutzbar entweder als dauerhafter Partner oder um temporär Leistungsspitzen und Unterkapazitäten abzufangen
  • Innovation und Automatisierung – Schnittstelle zu Arvato Systemlandschaft, um von Case Handling, Reporting und RPA zu profitieren
  • Flexible Prozessauswahl – Auswahl zwischen vordefinierten Standardprozessen und maßgeschneiderten Lösungen

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