Inkassomanagement in der Cloud

coeo Inkasso steht für ein digitales und intelligentes Forderungsmanagement – der effiziente Einsatz neuartiger Technologien in Kombination mit dem „Faktor Mensch“ als Erfolgsstrategie in einem zukunftsorientierten Inkasso. Das Ziel der coeo Inkasso ist es, eine positive Inkasso-Erfahrung zu schaffen, trotz des ursprünglich ärgerlichen Anlasses. Mit maximaler Kompetenz bei der Falllösung, individuellen digitalen Kommunikations- und Lösungsmöglichkeiten und einem ausnehmend freundlichen Umgang. 

Kurzbeschreibung der Lösung

Unsere Lösung für das Inkassomanagement in der Cloud stellt die Interaktionen sowie die unkomplizierte Anbindung der powercloud mit dem Ziel sicher, Nichtzahlungen oder Zahlungsverzüge zu identifizieren – aufzunehmen, aufzubereiten und an coeo Inkasso zur Bearbeitung weiterzugeben. Das beinhaltet die Verifizierung und Verwaltung offener Posten, Abgabe der Fälle, Rückmeldung und Verwaltung von Statusinformationen, Rücknahme von Fällen, ein Reporting und KPI Dashboard sowie die Abrechnung inkl. Verrechnungslogiken. Das ganze effizient und digital.

coeo Inkasso bietet ein kundenwerterhaltenes, zukunfts- und wettbewerbsfähiges Forderungsmanagement über die gesamte Customer Journey an:

  • Präventives Forderungsmanagement zur Verhinderung von Zahlungsausfall
  • Bearbeitung von vertragskontonahen Prozessen im kaufmännischen Mahnverfahren
  • Inkassosequenzen in den vorgelagerten Prozessschritten für aktive Endkunden
  • Außergerichtliches und gerichtliches Forderungsmanagement inkl. Zwangsvollstreckung und Langzeitüberwachung 
  • Web-Services 24/7 für Mandanten und Endkunden

Vorteile / USPs

  • Kundenorientiertes
  • digitales Inkasso, 
  • schnell und flexibel.

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