Inkasso / Forderungsmanagement

Arvato Financial Solution – Your backbone for growth.

Wer sind wir?

Als einer der führenden Anbieter sind wir auf qualitativ hochwertige, intelligente Inkassolösungen spezialisiert. Ein hohes Maß an Seriosität und Integrität, ein fairer Umgang mit den Schuldnern sowie vollkommene Transparenz gegenüber unseren Auftraggebern genießen bei uns einen besonders hohen Stellenwert.

Wir stehen für ausgereifte Analyse- und Beratungskompetenz sowie die Liebe zur Optimierung von Prozessen bis ins letzte Detail. Dies bringen wir ein, um kontinuierlich an der Verbesserung Ihres gesamten Forderungsmanagements zu arbeiten.

In der Energiewirtschaft vertrauen zahlreiche namhafte Konzerne, freie Provider und regionale Stadtwerke seit mehr als 15 Jahren auf unser Know-How. Als Teil der Arvato Financial Solutions bieten wir dabei weit mehr als die Inkassobearbeitung von aktiven und schlussgerechneten Kunden. Unser breit aufgestelltes Leistungsangebot ermöglicht individuelle Lösungen an jedem Punkt Ihres Kundenlebenszyklus.

Beschreibung der Lösung

Das Hinzubuchen der Inkasso-App öffnet die Welt zu den Forderungsmanagement-Dienstleistungen von Arvato Financial Solutions (AFS).

Die Inkasso-App bietet eine vollautomatisierte, bidirektionale Schnittstelle zwischen der Powercloud (und weiteren ERP- und CRM Systemen) und der eigens durch die AFS entwickelten Inkassosoftwarelösung „Cosima“.

Manuelle, fehleranfällige Tätigkeiten rund um die Übermittlung, Einspielung und Weiterverarbeitung von Daten gehören mit der Inkasso-App der Vergangenheit an.

Neben ausgemahnten Schlussrechnungen können auch offene Forderungen aktiver Kunden – beispielsweise vor einer drohenden Sperre oder Zutrittsklage – über die Schnittstelle zur Inkassobearbeitung übergeben werden.

 

Das Komplexe einfach machen

 

  • Konvertierung der Daten und voll-automatisierte Verteilung innerhalb Ihrer Vorgaben (ggfls. auch aus unterschiedlichen Vorsystemen)
  • Export von Daten (Zahlungen, Abschlüsse, Updates, Reports, …)
  • Zugriff auf webbasiertes Portal zur Überwachung des Benchmarks und steten Optimierung der Verteilung

Vorteile / USPs

  • Zusammenarbeit mit einem der führenden Anbieter im Forderungsinkasso
  • Vollautomatisierter Datenaustausch in Echtzeit durch Anbindung über bidirektionale Schnittstelle
  • Geringer Implementierungsaufwand
  • Kein Betreuungsaufwand für die Schnittelle (weder für die Fach- noch IT-Seite)
  • Bereitstellung umfassender Reports und Zugriff auf das webbasierte BI-Tool „Collin“
  • Steuerung mehrerer Inkassodienstleister möglich
  • Internationale Skalierbarkeit über X-Link

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