Direktvertrieb

Highlights
  • professionelle Tarifberatung von Neu- und Bestandskunden
  • Erfassung und Verarbeitung von Aufträgen inkl. lückenloser Historie
  • Steuerung und Kontrolle Ihrer Vertriebsaktivitäten
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Modulbeschreibung

powercloud ist ein leistungsstarkes Tool für den Direktvertrieb von Energieprodukten.

Der integrierte Tarifrechner ermöglicht die professionelle Beratung von Neu- und Bestandskunden. Das durchdachte und besonders einfache Bedienkonzept reduziert dabei die Einarbeitungsphasen neuer Mitarbeiter und ermöglicht eine höhere Produktivität.

Angebotsanfragen und Aufträge werden direkt bei der Eingabe umfangreich geprüft, sodass zahlreiche Fehlerquellen bereits direkt während des Kundenkontakts eliminiert werden können. Die prozessorientierte Verarbeitung der Aufträge unterstützt dabei eine strukturierte Arbeitsweise und sorgt für eine permanente Übersicht.

Hilfsprozesse für das Eskalationsmanagement und den Kundenservice sind natürlich ebenso enthalten wie unterschiedlichste Analyse- und Exportfunktionen. Die Steuerung Ihres Direktvertriebs wird durch ein tagesaktuelles und übersichtliches Berichtswesen unterstützt.

Das Modul kann zudem Teile der Kundenkommunikation übernehmen. Alle Dokumente werden dabei von powercloud als PDF-Datei erstellt und können anschließend von unserem Druckpartner, bei vorhandener E-Mail-Adresse des Kunden als Anhang an eine E-Mail oder aber von Ihnen selbst, versendet werden. Zusätzlich werden diese im internen Digitalarchiv für zukünftige Zugriffe abgelegt.

Alle Vorgänge können statusgetreu nachverfolgt werden. Jeder Vorgang wird protokolliert, sodass Sie auf eine durchgehende Vorgangshistorie zurückgreifen können.

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