Service und Vertrieb

Highlights
  • professioneller Service und Beratung für Neu- und Bestandskunden
  • prozessorientierte Erfassung und Verarbeitung von Vorgängen
  • individuelle Auswertung von Daten und Servicelevels
Modulbeschreibung

Der in powercloud integrierte Tarifvergleichsrechner ermöglicht eine professionelle Beratung von Neukunden und unterstützt Ihren Vertrieb dabei, Bestandskunden das passende Angebot für eine Vertragsverlängerung zu unterbreiten. Alle wichtigen Informationen zu Bestandskunden sind auf einen Blick ersichtlich. Ihre Service- und Vertriebsmitarbeiter können Ihre Kunden bei Fragen schneller und effizienter unterstützen.

Das durchdachte und besonders einfache Bedienkonzept reduziert Einarbeitungsphasen neuer Mitarbeiter.
Neue Aufträge werden prozessorientiert verarbeitet und der aktuelle Prozessstatus wird im Falle zukünftigen Informationsbedarfs des Kunden für den Mitarbeiter nachvollziehbar dargestellt.

Die Steuerung Ihres Vertriebs wird durch ein tagesaktuelles und übersichtliches Berichtswesen unterstützt.

Darüber hinaus sind Prozesse zur Qualitätssicherung ebenfalls im Standard-Lieferumfang enthalten.

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