Preisanpassung

Highlights
  • kundenindividuelle Preisanpassungen minimieren Kündigungsquoten
  • Prozesse für begleitete Preisanpassungskampagnen durch ein Service-Center
  • Generierung von zusätzlicher Marge von Bestandskunden
Modulbeschreibung

Intelligente Preisanpassungskampagnen analysieren täglich Kundendaten (z.B. Akquisitionskanal oder Geburtsdatum) und Vertragsdaten (z.B. Laufzeiten und Deckungsbeitrag) und ermitteln Kundencluster für individuelle Preisanpassungskampagnen.

Neben den eigenen Daten kann auch das Marktumfeld bei der Erstellung der Kundencluster berücksichtigt werden. Powercloud berechnet hierzu fortlaufend, welche Kosten jedem Ihrer Kunden bei dem regionalen Grundversorger entstehen würden und ermöglicht es Ihnen, Preismaßnahmen besser in das Marktumfeld einzupassen.

Abhängig von Wechselbereitschaft und Kundenwert können die für eine Preisanpassung ausgewählten Kunden dann mehrstufig kontaktiert werden. In einem ersten Schritt kann dem Kunden ein alternativer Tarif in Verbindung mit einer Vertragsverlängerung angeboten werden, bevor in einem zweiten Schritt nur jene Kunden, die dieses Angebot abgelehnt haben, eine reguläre Preisanpassung erhalten. Dies senkt nachhaltig die Kündigungsrate (Churn-Rate), erhöht den Wert Ihres Kundenbestands und ermöglicht die Generierung eines zusätzlichen Deckungsbeitrags.

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Alternative Wettbewerbsbezeichnungen zu dem Modul Preisanpassung

Preisanpassungskampagnen, Tarifanpassung, Tarifwechsel, Deckungsbeitragsoptimierung

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