Bestandssicherung

Highlights
  • Kundenverhalten und Marktdaten ermöglichen frühzeitige Erkennung wechselbereiter Kunden
  • Up- und Cross-Selling generiert zusätzliche Erträge
  • Bestandskundensicherung ist preiswerter als Neukundengewinnung
Modulbeschreibung

Nicht nur dann, wenn sich ein Kunde bei Ihnen über seine noch verbleibende Vertragslaufzeit informiert, sollten alle Alarmglocken läuten, sondern bereits dann, wenn sich bei wechselwilligen Kunden die Vertragslaufzeit dem Ende zuneigt. Powercloud erkennt wechselwillige Kunden anhand kundenspezifischer Merkmale und Marktdaten und unterstützt Sie bei der Durchführung einer Vertragsverlängerung mit einem Vorteilsangebot, einem Bestandskundenbonus oder einer verlängerten Preisgarantie.

Wechselgefährdete Kunden können so oftmals erneut überzeugt und damit signifikant länger im Kundenbestand gehalten werden.

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Alternative Wettbewerbsbezeichnungen zu dem Modul Bestandssicherung

Churn Prevention, Churn Prediction, Wechselwahrscheinlichkeit, Wechselgefahr, Kündigervorhersage, Kundenbindung, Kundenbindungsmechanismen

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